第一部分：Disciplined Agile 基礎概念
什麼是 Disciplined Agile？一種更彈性的敏捷方法論
Disciplined Agile 不是一套固定流程，而是一個協助團隊依情境選擇最適工作方式的決策工具箱。它整合多種敏捷、精實與傳統方法，提供「流程目標與選項圖」，幫助團隊做出有根據的選擇。
和 Scrum、SAFe 等框架不同，Disciplined Agile 不要求團隊「照做」，而是引導團隊理解「為什麼這樣做」。
無論是開發、營運，或整個企業層級，Disciplined Agile 都能協助建立符合自身條件的工作方式（WoW），並透過持續學習與調整，逐步提升團隊效能與組織敏捷度。
真正的轉變不在流程，而在心態：從盲從框架，轉為有意識地選擇與改善自己的做法。
敏捷過時了嗎？Disciplined Agile 的誕生背景
敏捷沒有過時，而是面臨新挑戰。Scrum、Kanban 在小團隊運作良好，但當組織擴大、環境更複雜，標準流程往往難以應對跨部門協作、技術債、合規等問題。
Disciplined Agile 因此而生：不是取代敏捷，而是整合多方實務，讓團隊依自身情境做出更合適的流程選擇。與其宣稱「唯一最佳做法」，它更重視「選擇權」與「持續改善」。
Disciplined Agile 提供完整的決策架構與工具組，支援從單一團隊到企業級的敏捷轉型。這是十多年來的學習與演進成果，目的是在複雜環境中持續、穩定地交付價值。
Disciplined Agile 的心態：原則、承諾與指引
Disciplined Agile 強調能依情境做最佳選擇的「心態」，包含三部分：
- 八項原則
- 以顧客為中心（Delight Customers）
- 追求卓越（Be Awesome）
- 情境導向（Context Counts）
- 務實（Be Pragmatic）
- 選擇是好事（Choice is Good）
- 優化價值流程（Optimize Flow）
- 以產品/服務為導向組織（Organize around products/services）
- 企業意識（Enterprise Awareness）
- 七項承諾
- 創造心理安全，擁抱多元觀點（Create psychological safety and embrace diversity）
- 加速價值實現（Accelerate value realization）
- 主動積極合作（Collaborate proactively）
- 讓工作與流程可見（Make all work and workflow visible）
- 提升可預測性（Improve predictability）
- 維持工作負荷在可承受範圍內（Keep workloads within capacity）
- 持續改善（Improve continuously）
- 八項指引
- 驗證我們的學習（ValiDisciplined Agilete our learning）
- 應用設計思維（Apply design thinking）
- 關注價值流中的人際關係（Attend to relationships through the value stream）
- 打造有助於產出的環境與文化（Create effective environments that foster joy）
- 透過改變系統來改變文化（Change culture by improving the system）
- 建立半自主的自組織團隊（Create semi-autonomous, self-organizing teams）
- 採用衡量以改善成果（Adopt measures to improve outcomes）
- 善用並強化現有組織資產（Leverage and enhance organizational assets）
核心精神不是遵循「標準做法」，而是依處境選擇「最適合我們的方法」。如此才能在不確定中持續學習、穩定前進，逐步形塑專業、尊重且可持續的敏捷文化。
Disciplined Agile 的四層架構解析：從團隊到企業的進化之路
Disciplined Agile 將實踐拆為四層：由團隊運作的 Foundation 層，擴展至 Disciplined DevOps 的持續交付能力，再到 Value Stream 的跨團隊協作，最終形成能學習與調適的 Agile Enterprise。每一層不只是流程延伸，更是能力的累積與重構。
它不提供標準流程，而是建立「依情境做更好選擇」的決策架構。透過流程目標（Process Goals），組織逐步整合策略、治理、技術與文化，打造可自我調整、持續演進的作業系統，讓敏捷真正滲透到價值創造體系。
為什麼說沒有一套敏捷方法適用所有團隊？
敏捷不是萬用公式，而是一連串「選擇題」。Scrum、Kanban、SAFe 各有優勢，也各有限制。團隊在規模、分布、合規、技術複雜度等面向皆不同，不可能用同一招解決所有問題。
Disciplined Agile 因而主張「情境導向」與「選擇是好事」。它提供流程目標、決策點與選項清單，協助團隊依情境挑選最適工作方式（WoW），並以引導式持續改善（Guided Continuous Improvement, GCI）在實作中不斷調整與進化。
真正的敏捷，不是照本宣科，而是具備「依情境做選擇、並持續優化」的能力。
選擇你自己的工作方式（WoW）：Disciplined Agile 的核心價值
Disciplined Agile 的核心，是讓團隊能選擇並調整自己的 WoW。因為沒有任何方法可適用所有情境。透過五步驟：分析情境、選擇生命週期、連結流程目標、做出選擇、持續改善，團隊以結構化方式決定「怎麼工作」，而不是照單全收。
它不強調制式規範，而是提供明確選項與指引，讓團隊在降低風險下不斷演進。選擇不是任性，而是承擔與學習：從每次實驗找出更適做法，逐步打造真正屬於自己的敏捷文化。
第二部分：團隊與角色運作
Disciplined Agile 交付團隊的角色與分工模式
Disciplined Agile 以價值交付為核心，組建跨職能團隊。至少包含五個主要角色：團隊引導者、產品負責人、架構負責人、團隊成員與利害關係人；必要時再引入支援角色（如資安、測試、資料分析師等）。角色可由同一人兼任，但責任需清楚，不容模糊。
分工的重點不是管控，而是協作與自我組織。透過明確的工作協議（Working Agreement），團隊能建立內外部協作規則，與其他團隊共享資源、協調節奏，從職能導向轉向價值共創。
什麼是團隊引導者？如何帶領一個 Disciplined Agile 團隊
團隊引導者不是傳統主管，而是引導者、協助者與促進者。他在團隊、產品負責人與組織之間搭橋，排除障礙、提升自我管理，並持續優化工作方式（WoW）。
此角色需具備情緒智商，營造心理安全，協助建立共識與協作協議，並依情境調整領導策略。同時也要持續學習，成為敏捷文化的推動者與實踐者。
從管理者到領導者：如何支持團隊成長與自主管理
敏捷轉型的關鍵不在流程，而在文化。領導者的任務不是規範每一步，而是賦能：協助團隊建立決策能力、創造安全空間，讓成員願意承擔責任、持續學習、主動協作。
唯有從「控制」轉向「賦能」，團隊才有韌性，能面對變動並持續前進。
打造心理安全的團隊文化：從情緒智商談起
當團隊缺乏心理安全，沉默與自我保護就會取代真誠交流與解決問題。領導者須具備情緒智商，從自我覺察、信任、同理與尊重做起，讓成員敢於提問、承認錯誤、挑戰現狀。
心理安全需透過制度與習慣落地：共創工作協議、建立回饋循環、預留改善時間。領導者更要以身作則，示範如何面對衝突與接納多元觀點，讓「這裡是安全的」成為團隊共識。
組織不只要打造能夠說話的環境，更要建立一個即使有分歧，也能走向理解與協作的文化。
理解團隊情境：擴展因子與適配策略
「選擇自己的工作方式（WoW）」前，要先理解團隊情境。
Disciplined Agile 提供七項擴展因子（Scaling Factors）：團隊規模、地理分布、組織分布、合規需求、技術複雜度、領域複雜度、技能可用性。
透過這些因子的評估，團隊能判斷哪些流程設計、角色安排與協作節奏更合適，並在實作中持續優化。
適配策略不是要求遵循某套敏捷模板，而是讓團隊有能力根據情境做出合適選擇，並持續優化。
建立工作協議與持續改善：團隊如何自我演進 WoW
每個團隊都不同，因此與其照搬別人，不如打造自身工作方式（WoW）。
從一份清楚且有共識的「工作協議」開始，並以 Kaizen（改善）與 PDSA 循環小步實驗、持續調整。
Disciplined Agile 以流程目標與選項清單，幫助團隊根據自身情境，有依據地做選擇，逐步建立「主動評估情境、挑選策略、吸收學習」的敏捷能力。
第三部分：Disciplined Agile 的生命週期與流程階段
Disciplined Agile 的生命週期：六種交付方式與應用情境
沒有一種交付方式適用所有團隊。不同團隊的情境不同，所需的節奏、流程與決策方式也就不一樣。
Disciplined Agile 提供多種生命週期選項：探索式（Exploratory）、Agile、Lean、持續交付（Agile/Lean），以及 Program（多團隊協作）。從產品探索，到成熟產品的持續交付，再到跨團隊協作，各有其適配情境。
選擇生命週期不只是流程設計，更是敏捷思維的起點。成熟團隊會依專案進展與學習調整交付方式，甚至同一產品中並存多種節奏。這正是 Disciplined Agile 強調的：選擇、試驗、學習、調整的敏捷進化循環。
從啟動到交付：Disciplined Agile 的四大階段任務解析
Disciplined Agile 將交付分為四階段：啟動（Inception）、建構（Construction）、交付（Transition）、持續（Ongoing）。
啟動聚焦願景共識、需求探索與啟動協作；建構強調持續產出可交付成果，並以精實（Lean）實踐提升流動與品質；交付負責安全、可預期地部署到使用者；持續則涵蓋團隊培育、風險治理、流程演進等跨階段任務。
四階段以流程目標圖連結，協助依情境選擇最適 WoW，形成穩定且靈活的節奏。
如何根據情境選擇適合的生命週期？使用決策樹來挑選 WoW
選擇工作方式（WoW）不是照搬框架，而是根據情境理性決策。先從七大擴展因子評估現況，再利用 Disciplined Agile 的生命週期決策樹，挑出最合適的起點（如 Agile、Lean、探索式或持續交付）。
選定後再連結對應流程目標與實踐選項，並且隨學習與變化持續優化。選擇只是起點，持續改善才是關鍵能力。
Disciplined Agile 的流程目標是什麼？
流程目標（Process Goal）是 Disciplined Agile 的核心：它不是「流程圖」，而是「決策地圖」，重點不在「怎麼做」，而是「為什麼這樣做、還有沒有別的選項」。在面對議題（如釋出、估算、驗證品質）時，幫助釐清三件事：
- 要做哪些決策點（Decision Points）；
- 每個決策有哪些選項（Options）；
- 各選項的風險與適用情境。
藉此，團隊能依自身條件選出最合適的作法，從「照做」進化到「會想」，主動設計屬於自己的工作方式。
流程目標圖解：選擇策略的視覺化輔助工具
流程目標圖包含三要素：流程目標、決策點與選項列表。
選項有時以箭頭表示建議順序，新手建議起點則會以粗斜體標示。這讓流程選擇有脈絡、有取捨，不再只憑直覺。
實務上流程目標圖可用於流程設計/改善工作坊、回顧會（Retrospective）與共識會議，協助聚焦目標、對齊理解、建立共識。它的真正價值不在於告訴團隊「有哪些選項」，而是在於促進團隊「一起做出適合自己的選擇」。
掌握最小商業增量（MBI）與最小可行產品（MVP）的差異
最小可行產品（Minimum Viable Product, MVP）著重學習與驗證假設；最小商業增量（Minimum Business Increment, MBI）聚焦實現可量化的商業價值。
最小可行產品多半不可直接部署，也難帶來回報；最小商業增量可獨立釋出、被採用並產生成效，因此是 Disciplined Agile 推崇的價值交付單位。
「先最小可行產品、後最小商業增量」：先用最小可行產品找出對的方向，再以小步的最小商業增量產生成果，形成一個持續改善的正向循環。
藉由最小商業增量的價值焦點與部署條件，也更利於衡量延遲成本與排序工作。
第四部分：實作篇－啟動（Inception）階段流程目標
探索需求與範圍：使用者故事與驗收條件撰寫技巧
使用者故事（User Story）讓團隊從使用者角度出發，聚焦「誰需要什麼、為什麼需要」，以對話與理解取代厚重規格。
驗收條件（Acceptance Criteria, AC）明確「如何決定功能完成」，而完成定義（Definition of Done, DoD）確保一致品質。兩者結合，既能「做對事」，也能「把事做好」。
在迭代中，透過展示（Demo）與回饋，團隊可持續驗證與調整需求，讓產品不斷貼近使用者價值。
釐清規劃策略：如何估算故事點數與工作量？
估算的目的不是追求精準，而是建立共識、規劃節奏與支援決策。故事點數用相對衡量，同時考慮工作量、技術難度、風險與未知，並用速度（Velocity）為依據預測釋出節奏。
常見的估算方法包括：規劃撲克（Planning Poker）、尺寸分類（T-shirt Size）、理想工時（Ideal Days/Hours）。
估算時應關注技術挑戰、業務邏輯、風險、熟悉度。透過回顧檢視偏差、建立參考故事，依經驗與情境調整方法，讓估算成為促進透明與穩定交付的工具。
與企業方向保持一致：Align with Enterprise Direction 的落地方法
團隊在自主運作的同時，也必須讓決策與企業戰略、價值流及標準保持一致。
關鍵在把企業戰略與價值流拆解為最小商業增量（MBI），映射到待辦清單；善用並改進現有資產以降低技術債；遵循必要的安全、架構與合規標準；跨團隊協作優化價值流；建立雙向資訊流，並定期檢查對齊狀態，讓 WoW 隨策略演進。
對齊的目標不是服從，而是讓每次交付都能支持企業的核心方向。
制定發行計畫與風險評估：計劃只是開始，追蹤才是關鍵
發行計畫的目的不是預測未來，而是為團隊建立清晰的方向與共同的預期。計畫是暫時假設，重點在持續追蹤與調整。
一份有效的發行計畫包含：
- 發行目標與價值假設。
- 發行節奏與主要里程碑。
- 依賴與假設條件。
風險管理應自啟動階段就開始執行，將風險可視化並納入計畫追蹤，並讓計畫在每次迭代自然更新，成為日常工作方式的一部分。
第五部分：實作篇－建構（Construction）階段流程目標
迭代開發的核心：如何規劃、展示與回顧
迭代開發的核心，在於以短週期的節奏進行規劃、執行、展示與回顧，讓團隊能在不確定中持續交付價值。
- 透過迭代規劃（Iteration Planning），團隊明確設定本輪目標與完成標準；
- 藉由每日協調會（Disciplined Agileily Coordination / Disciplined Agileily Standup），成員同步進度、即時排除阻礙；
- 在迭代展示（Iteration Demo）中，驗證成果並收集使用者回饋；
- 最後透過迭代回顧（Iteration Retrospective），檢討並改善工作方式。
這四個步驟形成一個穩定的節奏，讓「學習與改進」與「交付與成長」並行。
建構高品質的流程：精實的品質內建原則應用
品質要在過程中被建構，而非事後驗出。從需求、設計、開發、測試到部署，持續驗證、整合與回饋，讓缺陷沒有累積的空間。
當團隊能在早期發現並修正問題，就能避免返工、減少等待與重複溝通，提升整體流動性與交付速度。
品質內建不只是技術，更是文化轉變，品質不是最後一關，而是每一步的責任與承諾。
視覺化工作與管理在製品：導入看板與拉動式系統
看板（Kanban）讓工作「看得見、流得動、做得完」。設定在製品（Work In Progress, WIP）限制，避免多工與超載。
拉動式（Pull）依容量拉取工作、非外部推派，讓節奏更穩定。搭配明確的流程規則（Explicit Policies），確保品質一致與決策透明。
透過持續監測指標（如累積流量圖、週期時間、前置時間）持續改善，不斷優化工作流，形成穩定且可預測的交付節奏。
理解延遲成本：為什麼我們要優先交付高價值項目？
延遲成本（Cost of Delay）揭示時間與價值的關係：每延遲一天，都是價值流失。
以「價值實現時間」思考優先順序，結合價值流分析，透過限制在製品（WIP）、縮小批次、聚焦 MBI 等手段減少延遲。
運用 WSJF（Weighted Shortest Job First）先做「延遲損失高且工作量小」的項目，並隨市場、需求、風險持續更新決策，做到「在對的時間，做對的事」。
第六部分：實作篇－交付（Transition）與持續（Ongoing）階段
釋出不是結束：交付階段的準備與部署策略
交付（Transition）是讓「可用的產品」成為「被使用並產生價值的解決方案」。
不僅是部署，更是確保技術品質、資料正確、營運支援就緒，並選擇合適部署策略（如藍綠、金絲雀）降低風險。
釋出後要即時監控與回饋，及早發現與修復。隨著自動化與 CI/CD 成熟，交付會從「一次性衝刺」走向「持續日常」。
持續階段的流程目標與持續改進之道
持續（Ongoing）貫穿整個生命週期，是一組跨越啟動、建構、交付的持續任務，確保交付價值的同時也在累積能力與經驗。
九大流程目標涵蓋團隊成長、協作、風險、資源、治理、進件、度量與成果等，形成不斷學習與回饋的閉環。讓團隊在穩定中持續演進，避免專案結束後知識就流失或改進停滯。
結合精實思維的標準作業、明確流程規則、改善循環與跨團隊學習，讓改進成為日常行動的一部分。
打造跨團隊學習文化：實踐社群與卓越中心
跨團隊學習文化的核心，是讓知識在組織中自由流動，避免每個團隊都在重複學習與犯錯。
實踐社群（Community of Practice, CoP）促進自發交流與經驗沉澱；卓越中心（Center of Excellence, CoE）負責彙整最佳實務、提供培訓與推動標準。
兩者形成自下而上與自上而下的互補：社群孕育創新，卓越中心讓成果制度化擴散落地。組織需營造心理安全與學習文化，提供資源與時間，並建立回饋機制，讓學習成為日常，使整個組織具備自我成長與持續改善的能力。
擴大影響力：Disciplined Agile 如何帶動組織整體的敏捷轉型
Disciplined Agile 的終極目標，是讓組織具備自我調整與持續進化的能力。
當影響力從團隊擴展到價值流與企業層級，管理者須以系統思維優化整體，導入精益原則以消除浪費、縮短延遲。
透過引導式持續改善（GCI），以可複製模式推動實驗，讓成功經驗快速擴散。領導層則負責設定方向、移除障礙、建立心理安全與信任網絡，使改變得以持續。
最終，Disciplined Agile 不只是導入一套框架，而是培養出一種文化：人人能依情境選擇最合適的工作方式（WoW），並在變化中持續學習與優化，讓敏捷成為組織長期競爭力的引擎。
